Online Danışmanlık Detaylı Bilgi
WhatsApp

1.Online danışmanlık hizmeti nedir?
Online Danışmalık Hizmeti, hastanelerimize gelmeden ilgili doktorla online görüşme şeklinde verilen sağlık
uygulamasıdır.

2.Online danışmanlık talep formu nasıl oluşturulur?
Online Danışmanlık Talep Formunuzu, www.romatem.com web sitemizden form doldurabilir, Online
Danışmanlık Hattı 0533 293 4550 yada 444 7686 Sağlık Danışmanlık Hattını arayarak başvuru
oluşturabilirsiniz.

3.Online danışmanlık görüşmesine randevusu nasıl alınır?
Online Danışmanlık Talep Formu bize ulaştıktan sonra sizlerle iletişime geçerek randevunuzu
oluşturmaktayız. Randevunuz onaylandıktan sonra randevu bilgileriniz ve randevu linkiniz SMS olarak
telefonunuza aktarılmaktadır.

4. Online danışmanlık görüşmesine nasıl başlanılır?
Randevunuz oluşturulduktan sonra hattınıza gelen SMS linkini randevu saatinde tıklayabilirsiniz. Doktorunuz
web sitemiz üzerinden randevu saatinizde sizinle iletişime geçerek görüntülü olarak görüşmeye
başlayacaktır.

5.Online danışmanlık görüşmesinin süresi ne kadardır?
Standart online görüşme süresi 20 dakikadır.

6. Online danışmanlık sırasında yanınızda bulunması gerekenler nelerdir?
Doktorumuz hastanemizdeki eski kayıtlarınıza online görüşme esnasında ulaşabilecektir. Hastanemiz
dışındaki diğer tıbbi belgelerinizi görüşme sırasında yanınızda bulundurmanızı rica ederiz.

7.Online danışmalıkta kontrol randevusu alınabilir mi?

Kontrol görüşmenizi de isterseniz görüntülü olarak yapabilirsiniz. Bu durumda size; “Online Doktor
Danışmanlık Kontrol Randevusu” verilir. Poliklinik muayene hizmeti almış hastalarımız da kontrol
muayenelerini online görüşme ile gerçekleştirebilirler.

9. Randevu saatinde online danışmanlık görüşmesine katılmadığım takdirde ne olur?

Görüşmenizden Online Danışmanlık Hattı 0533 293 4550 ya da 444 7686 Sağlık Danışmanlık Hattını
arayarak bilgi vermeniz halinde randevunuzu iptal edebilir ya da yeni bir randevu tarihi belirleyebilirsiniz.
Teknik bir sorun nedeniyle randevunun gerçekleşememesi halinde yeni randevu organizasyonu yapılmasını yetkililerimizden isteyebilirsiniz.

10.Fiziksel muayene zorunlu olursa farklı bir ödeme yapılır mı?
Online danışmanlıkta doktorumuz, sağlık durumunuzu dikkate alarak fiziksel muayeneyi zorunlu görebilir.

11. Online danışmanlık görüşmesi esnasında vereceğim bilgiler KVKK kapsamında mıdır? Görüşmelerimiz
kayıt edilmekte midir?
Görüşmelerin içeriği, hasta gizliliği nedeniyle kayit edilmemektedir.

12.Görüşme ve bağlantı için gereksinimler neler?
Android, IOS veya Windows işletim sistemine sahip ön kamerası olan herhangi bir akıllı telefon, görüntülü
görüşme uygulaması olarak Whatsapp ve kaliteli bir görüşme için yüksek hızlı internet bağlantınız olmalıdır.
Randevu saatinizden 15 dk öncesinde geçmiş tahlil sonuçlarınız ile birlikte uygun bir yerde görüşme hizmeti
için hazır bulunmanızı rica ederiz.