Online Danışmanlık Sistemi Kullanım Kılavuzu (Hekimlerimiz için) – Romatem

ROMATEM ONLİNE DANIŞMANLIK SİSTEMİ İŞLEYİŞİ

1.ADIM: Hasta reklam, organik vb yollar ile online danışmanlık sayfamızı ziyaret eder ve formu doldurur. Formdaki bilgiler çağrı merkezine ulaşır.

2.ADIM: Çağrı merkezi hasta ile telefon yoluyla iletişime geçer. Hastaya sistemin işleyişi hakkında bilgi verir. Hasta ile birlikte hekim seçimi ve randevu zamanı oluşturur.

3.ADIM: Hastaya SMS ile online görüşme randevu bilgileri ve ödeme yapacağı sayfa linki gönderilir.

4.ADIM: Hasta ödeme yaptığında çağrı merkezine bildirim gelir ve SMS yoluyla online görüşme yapılacak link gönderilir.

5.ADIM: Hasta randevu saati geldiğinde linke tıklar ve Hekime bağlanır. Görüntülü görüşme ile danışmanlık başlamış olur. Görüşme sonlandırılmak istendiğinde sonlandırma butonuna basılarak görüşme bitirilir.

6.ADIM: Bir reçete düzenlenmiş ise reçete kodu hastaya SMS ile gönderilir.

Hekimlerimizin sistemi bilgisayar ve chrome tarayıcısı üzerinden kulaklık ile kullanmasını tavsiye ediyoruz.

Bilgisayar üzerinde Chrome Tarayıcısı ile sistem kullanımı

1.ADIM: Randevu saati yaklaştığında çağrı merkezi tarafından verilen linke tıklayınız ya da tarayıcının adres bölümüne yazınız. Linkler romatem alan adından sonra doktor ismi şeklindedir. Örneğin: www.romatem.com/leventtekin

2.ADIM: Açılan sayfada “Click to Start Video Chat” butonuna tıklayınız.

3.ADIM: Mikrofon ve kamera erişim izinleri vermek için “izin ver” butonuna tıklayınız.

4.ADIM: Kamera görüntüsünü kontrol ediniz ve hastanın görüşmeye katılmasını bekleyiniz.

5.ADIM: Görüşme yapıldıktan sonlandırmak için alttaki kırmızı butona tıklayınız.

Android telefon üzerinde Chrome tarayıcı ile sistem kullanımı:

1.ADIM: Randevu saati yaklaştığında çağrı merkezi tarafından verilen linke tıklayınız ya da tarayıcının adres bölümüne yazınız. Linkler romatem alan adından sonra doktor ismi şeklindedir. Örneğin: www.romatem.com/leventtekin

2.ADIM: Açılan sayfada “Click to Start Video Chat” butonuna tıklayınız.

3.ADIM: Mikrofon ve kamera erişim izinleri vermek için “izin ver” butonuna tıklayınız.

4.ADIM: Kamera görüntüsünü kontrol ediniz ve hastanın görüşmeye katılmasını bekleyiniz.

5.ADIM: Görüşme yapıldıktan sonlandırmak için alttaki kırmızı butona tıklayınız.

İphone üzerinde Safari tarayıcı ile sistem kullanımı:

1.ADIM: Randevu saati yaklaştığında çağrı merkezi tarafından verilen linke tıklayınız ya da tarayıcının adres bölümüne yazınız. Linkler romatem alan adından sonra doktor ismi şeklindedir. Örneğin: www.romatem.com/leventtekin

2.ADIM: Açılan sayfada “Click to Start Video Chat” butonuna tıklayınız.

3.ADIM: Mikrofon ve kamera erişim izinleri vermek için “izin ver” butonuna tıklayınız.

4.ADIM: Kamera görüntüsünü kontrol ediniz ve hastanın görüşmeye katılmasını bekleyiniz.

5.ADIM: Görüşme yapıldıktan sonlandırmak için alttaki kırmızı butona tıklayınız.